口コミ数の算出方法

当サイトにおける口コミ数の算出方法は以下の通りです。

口コミの集計基準

当サイトの口コミの集計は、Googleマップの口コミを星評価毎に数えて算出しています。

※ 2025年2月15日出典分より以下の新ルールで算出します。

算出ルールの基本

ルールは以下の2つの基準で集計しています。

1. 口コミから分野が特定できる場合は、該当分野にカウント
2. 口コミから分野を特定できない場合は、「債務整理」としてカウント
   （ただし、力を入れている分野が明らかに債務整理以外と判断できる事務所は除く）

補足

公式サイトの内容や、力を入れている分野が債務整理と判断できる事務所において、分野が判別できない口コミについては、「債務整理」の口コミとしてカウントしています。理由は以下の2点です。

1. 債務整理に関しては、内容を明かしたくない方が多いため、債務整理と判断できる口コミを書かない人も多いため。
2. 分野不明とすると、債務整理の口コミ数が非常に少なくなり、事務所の評価が良いか悪いかの判断が難しくなるため。
   （2025年2月14日出典分までは、分野が判別できない場合、「分野不明」と分類していました）

• 星の評価のみで具体的な口コミがない場合は、たとえローカルガイドの投稿でも「分野不明」としてカウントしています。
  良い口コミも悪い口コミも公平を期すために、具体的な口コミがないものは「分野不明」としています。
• Googleポリシーに反している口コミも、「分野不明」としてカウントしています。たとえば、実名で批判したり、差別的な表現で批判している口コミは「分野不明」としています。

以上の基準を基にGoogleマップの口コミを集計しています。

実際の集計方法の事例

事例として、みつ葉グループの集計の様子をご紹介します。
実際に集計した際の表は、以下の通りです。

【みつ葉グループの集計】

参照日：2024/9/17

みつ葉グループは、現在７つの拠点（東京/名古屋/大阪/広島/福岡/札幌/沖縄）があるので、各事務所の口コミを個別に集計し、さらに、一つにまとめたものが上記の表です。

上記の表から、みつ葉グループの全ての口コミの合計が483件、債務整理の口コミの合計は、395件と分かります。

さらに、債務整理の口コミの合計395件の内、良い口コミ（星4つと星5つ）は357件あります。

このように、債務整理の口コミの内、良い口コミの占める割合は、 90.3％ということが分かります。
みつ葉グループの詳細はこちら

まとめ

各事務所のGoogleマップの口コミを集計しましたが、集計自体は至ってシンプルな基準で集計しています。
集計の基準はシンプルですが、集計するのは至難の業でした。(;’∀’)…汗！

また、集計作業をすることで、それぞれの事務所の特徴がよく見えてきたのが、とても興味深かったです。
たとえば、債務整理に特化していると公表している事務所でも、実は他の業務の方が得意だったり、口コミが少ない事務所でも、実は素晴らしい実績のある専門性の高い事務所だったり。
さらに、大手と呼ばれる事務所でも、債務整理の口コミが少なかったり、小さな個人事務所でも、良い口コミの占める割合が90％以上もある事務所だったり。

口コミは基本的に個人の感想であり、主観的な意見が多く含まれます。

また、債務整理は貸金業者にとって、利用者の増加が倒産の危機を招く可能性があります。
そのため、債務整理や過払い金請求の広告に力を入れている事務所の評判を落とす目的で、悪意のある口コミが捏造される可能性も考えられます。

逆に、事務所がサクラを雇って良い口コミを投稿することも現実に起こる可能性はあります。

したがって、すべての口コミを鵜呑みにせず、参考程度に留めることが重要です。
実際に無料相談などを利用して自分自身で判断しないと、大きな損失を被る可能性があります。